Waalre, Simac en Telengy sluiten e-overheid ontwikkelovereenkomst

Hogere eisen aan ICT

“Net als alle andere gemeenten zal Waalre digitale stappen moeten zetten,” licht wethouder Harry Teeven toe. “Niet alleen vanwege wettelijke eisen, ook omdat burgers ons daartoe aanzetten. De eisen aan onze ICT zien we daardoor alleen maar hoger worden. Denk aan landelijke ontwikkelingen ter verbetering van de digitale dienstverlening, zoals een Klant Contact Centrum (KCC) waar burgers en bedrijven met al hun vragen terecht kunnen en ondersteunende (digitale) processen om die dienstverlening mogelijk te maken. Een ander belangrijk aspect is dat de ontwikkelingen op ICT-gebied zo snel gaan, dat voor een relatief kleine gemeente als Waalre de kwetsbaarheid op dat vlak alleen maar toeneemt. Daarnaast moeten we fors bezuinigen op de bedrijfsvoering. De kostenefficiency van de ICT is daarbij een belangrijk aandachtspunt.”

Meer informatie

website gemeente Waalre

Binnenlands Bestuur

_{foto: Heidi Wils Fotografie}

Doel samenwerking

Doel van de bijzondere samenwerking is dat over drie jaar de ICT van Waalre op een moderne, kwalitatieve en kostenefficiënte manier is ingericht. De kwetsbaarheid moet afnemen, processen anders ingericht zijn en uiteraard aan alle wettelijke verplichtingen zijn voldaan. Procedures en werkprocessen worden aangepast om een kwaliteitsslag op het gebied van dienstverlening en bedrijfsvoering te maken. Aan het eind van de ontwikkelperiode moeten partijen nieuwe producten ontwikkeld hebben, die na afloop van het traject worden aanbesteed. Alle marktpartijen krijgen bij deze aanbesteding van de ICT van Waalre gelijke kansen.

Marktverkenning

Om de ICT van Waalre anders in te richten, waren verschillende opties mogelijk, zoals het samenwerken met andere gemeenten of het uitbesteden aan de markt (outsourcen). Om alle opties te kunnen beoordelen, heeft Waalre begin 2011 een marktverkenning uitgevoerd en met diverse partijen contact gehad. Uit die marktverkenning bleek dat geen samenwerkingsverband met andere gemeenten voorhanden was. Om de ICT van Waalre te outsourcen naar de markt is een belangrijke voorwaarde dat de interne processen en werkwijzen hierop zijn ingericht. Zover is de gemeente Waalre nu nog niet.

Ideale keuze

Na deze constatering zijn andere mogelijkheden bekeken. Op dat moment bleek dat een samenwerking tussen de drie partners Simac, Telengy en gemeente Waalre de meest ideale keuze is. Die samenwerking krijgt de vorm van een vitale coalitie. Een ontwikkelsamenwerking vooral gebaseerd op onderling vertrouwen, waar kennis met elkaar gedeeld wordt, waar ieder investeert in diensten en waarin men voortbouwt op elkaars resultaten. De drie samenwerkingspartijen hebben voor de komende drie jaar een ‘roadmap’ (planning) gemaakt om gezamenlijk die groei en ontwikkeling door te maken. Daarbij houdt Simac zich voornamelijk met het beheer en de uitvoering bezig en Telengy met advies en ondersteuning. Bizob begeleidt het traject met inkooptechnisch- en juridisch advies. Uiteindelijk moet het onder goed opdrachtgeverschap leiden tot een verantwoorde aanbesteding aan de markt.

ICT-beheer door Simac

Alle betrokken partijen investeren in de ICT-ontwikkeling van Waalre en daarmee in hun eigen toekomst. “Binnen deze samenwerking brengen we als Simac onze opgebouwde ervaring met uitbesteden van ICT-beheer in, “aldus Bernard Dortmans, algemeen directeur van Simac ICT Nederland. “Bovendien bieden we ondersteuning in de vorm van expertise bij noodzakelijke verandertrajecten. Door te investeren in de vitale coalitie willen we aantonen dat de voordelen die gepaard gaan met uitbesteden, ook gelden voor de gemeentelijke markt.”

“Deze samenwerking is gebaseerd op vertrouwen. Een criterium dat maar zelden is benoemd maar waar het altijd om gaat als je partners zoekt. Zeker als het gaat om het behalen van een gezamenlijk doel met ieder zijn eigen investeringen. We staan dan ook open naar elkaar als het gaat om kennisdelen en slim samen te werken voor een beter resultaat.” Zo omschrijft Ad van Dijck, directeur Telengy, deze unieke manier van samenwerken.

Informatie over gemeente Waalre

Centraal in de toptechnologieregio Brainport, maar midden in een bosrijke omgeving, ligt de gemeente Waalre. Een prachtig, groen Brabants dorp, onder de rook van Eindhoven, met circa 16.500 inwoners. Die groene omgeving, gecombineerd met de stadse levendigheid om de hoek, alle basisvoorzieningen binnen de dorpsgrenzen, en een zeer actief verenigingsleven, geeft Waalre een bijzondere status als woon- en leefomgeving. Door de strategische ligging vlakbij de High Tech Campus, is Waalre ook aantrekkelijk als vestigingsplaats voor kleine, hoogwaardige technologiebedrijven. Zij dragen met innovatieve ontwikkelingen een steentje bij aan de slimste regio van de wereld.

Informatie over Simac

Simac ICT Nederland heeft een volledig pakket diensten en projecten in huis rondom de ICT-infrastructuur voor middelgrote en grote organisaties. Ze biedt de zekerheid van jarenlange kennis en ervaring, de betrouwbaarheid van een financieel solide bedrijf en de toewijding van een persoonlijke, betrokken dienstverlener. Simac ICT Nederland werkt vanuit drie vestigingen: Veldhoven, Ede en Hoogeveen. Klanten bevinden zich verspreid over het hele land. Het ook in Veldhoven gevestigde moederbedrijf (Simac Techniek NV) is genoteerd aan de Euronext beurs.