Het aftellen is begonnen. Na een aarzelend begin is de verkiezingscampagne nu vol op stoom. Na 29 oktober weten we meer. Maar hoe kijken de politieke partijen eigenlijk naar de digitale overheid en informatiesamenleving en de rol van gemeenten. Telengy-collega’s hebben samen met digitale hulpmiddelen de partijprogramma’s doorgenomen. Onderstaand een samenvatting. Je kunt natuurlijk ook zelf de partijprogramma’s er op naslaan of gebruik bijvoorbeeld deze omgeving.

De transformatie van het sociaal domein vraagt om meer dan beleidsmatige keuzes. Gemeenten staan voor de uitdaging om hun dienstverlening toekomstbestendig in te richten, met digitale middelen die recht doen aan de menselijke maat. Telengy-adviseurs signaleren acht concrete opgaven waarin digitalisering, datagedreven werken en samenwerking centraal staan: 

1. Vroegsignalering en bemoeizorg datagedreven organiseren

Het tijdig herkennen van hulpvragen vereist inzet van lokale signaleringsnetwerken, ondersteund door betrouwbare data. Datakwaliteit en privacybescherming zijn randvoorwaarden voor verantwoord gebruik van voorspellende analyses. 

2. Hybride toegang en digitale inclusie

Gemeenten ontwikkelen toegankelijke digitale kanalen naast fysieke loketten. Digitale inclusie vraagt om begrijpelijke interfaces, ondersteuning bij gebruik en monitoring van bereikbaarheid voor kwetsbare groepen. 

3. Preventie en sociale basis versterken met digitale ondersteuning

Investeringen in buurtinitiatieven en opvoedondersteuning worden effectiever met digitale dashboards en monitoring. Dit vraagt om transparante algoritmes en eenduidige definities van indicatoren. 

4. Burgerparticipatie faciliteren via digitale platforms

Digitale participatie-instrumenten zoals burgerbudgetten en dorpsraden vergroten zeggenschap. Gemeenten moeten zorgen voor veilige, toegankelijke en transparante systemen die daadwerkelijk invloed mogelijk maken. 

5. Gelijkwaardige toegang tot zorg en ondersteuning

Digitale kaarten en datagedreven analyses helpen bij het inzichtelijk maken van voorzieningen in wijken en kernen. Dit ondersteunt beleidskeuzes en maakt lacunes zichtbaar. 

6. Mensgerichte uitvoering van wetten en regelingen

Automatisering en AI kunnen de uitvoering van de Wmo en participatiewet ondersteunen, mits deze technologieën transparant zijn en ruimte laten voor maatwerk. De menselijke maat blijft leidend. 

7. Efficiënte en begrijpelijke dienstverlening

Procesoptimalisatie op basis van data helpt gemeenten om dienstverlening beter af te stemmen op persoonlijke situaties. Heldere taal, minder regeldruk en robuuste datagovernance zijn hierbij essentieel. 

8. Gegevensuitwisseling en digitale samenwerking

Effectieve samenwerking in het sociaal domein vereist veilige en gestandaardiseerde gegevensuitwisseling tussen gemeenten en ketenpartners. Interoperabiliteit en informatieveiligheid vormen de basis voor domeinoverstijgende samenwerking en het opschalen van succesvolle digitale pilots. 

Deze opgaven vragen om een overheid die digitaal vaardig, mensgericht en samenwerkingsgericht is. Telengy-adviseurs ondersteunen gemeenten bij het vertalen van deze ambities naar uitvoerbare en toekomstbestendige oplossingen.