Veel B&W-vergaderingen en raadsvergaderingen in december hadden iets gemeen; het aanwijzingsbesluit van digitale kanalen in het kader van de Wmebv werd bij veel gemeenten besproken. Met de ingang van de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer per 1 januari 2026 is het nodig om als bestuursorgaan de juiste kanalen aan te wijzen voor het ontvangen van officiële berichten. 

De Wmebv stuurt, samen met nog een aantal wetten, de overheid op een koers richting een digitale, toegankelijke en betrouwbare partner van de burger. Maar wat betekent dit in de praktijk en wat is onze rol geweest? 

Onze bijdrage als adviseurs 

Als Telengy-adviseurs zijn wij vanuit verschillende rollen betrokken geweest bij de inventarisatie en implementatie van de Wmebv bij gemeenten en uitvoeringsorganisaties. Vaak als projectleider, maar ook als programmamanager, I-adviseur, functioneel beheerder of contentbeheerder. 

Onze rol was vooral het vertalen van wetgeving naar uitvoerbare afspraken over governance, processen en informatiebeheer. We ondersteunden bij beleidsvorming, implementatie en adoptie, met als doel dat de wet ook in de praktijk werkbaar is. Daarbij denken we vanuit dienstverlening en de geest van de wet: ook berichten die niet formeel als bestuurlijk verkeer gelden, zijn voor inwoners onderdeel van hun contact met de overheid. Het is daarom belangrijk dat deze digitaal vindbaar zijn en dat er een duidelijke ontvangstbevestiging wordt gegeven. 

Afgelopen maanden zijn we dus hard bezig geweest met de inventarisatie van de producten, om vervolgens passende digitale kanalen in te richten. Ondertussen zijn er steeds meer producten digitaal aan te vragen via de gemeentelijke websites. Dus lijkt het project mooi afgerond toch? 

Wat brengt de toekomst? 

De invoering van de Wmebv vraagt om structurele borging in beleid en processen, met een continue kwaliteitscyclus via monitoring, audits en PDCA. Daarbij sluit de wet aan op bredere digitaliseringsopgaven, zoals de Woo, archivering en digitale dienstverlening. Het is nadrukkelijk geen eenmalig project, maar het gevolg van een blijvende verandering in de manier waarop de overheid digitaal werkt en communiceert. 

Het is positief dat steeds meer overheidsorganisaties kunnen voldoen aan de minimale wettelijke eisen. Het achterliggende doel is echter een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening. De Wmebv biedt daarvoor een belangrijk fundament, maar de ontwikkeling stopt hier niet.  

Een veelbesproken volgende stap is een Mijnomgeving of persoonlijke internetpagina: een centraal punt voor communicatie, dossiers en transacties, waarmee inwoners en bedrijven meer regie krijgen en overheden kansen hebben voor proactieve en transparante dienstverlening. Eerder schreven wij hier al over:  Aan de slag met een mijnomgeving en Mijnservices: uitdagingen, kansen en eerste stappen. Verder treedt de verplichting om specifieke essentiële informatie op te nemen in de notificatie na het ontvangen van een berichtenbox-bericht in werking op 1 januari 2027. 

Van verplichting naar waarde 

De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer is een wettelijke verplichting, maar vooral een kans. De wet dwingt organisaties om digitale communicatie structureel op orde te brengen, maar biedt tegelijk een springplank om de dienstverlening te verbeteren. Door de uitgangspunten van de Wmebv te verbinden met bredere digitaliseringsopgaven en nieuwe ontwikkelingen, zoals een persoonlijke mijnomgeving, kan digitale interactie met de overheid toegankelijker, transparanter en gebruiksvriendelijker worden. Zo wordt de wet niet alleen een compliance-opgave, maar een stap richting een moderne en betrouwbare digitale overheid. 

Meer weten?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Jelle de Graaf, Thor Berns of Rik Duijmelinck via de contactpagina.